Regulamin świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 14 maja 2026

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej endseciscr.center oraz świadczenia usług przez Endse Ciscr.
  2. Usługodawcą jest Endse Ciscr z siedzibą w Warszawie, ul. Przykładowa 123, 00-001 Warszawa.
  3. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest poprzez adres e-mail: [email protected]
  4. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojmowania oznaczają:

  1. Usługodawca - Endse Ciscr prowadzący działalność gospodarczą związaną ze sprzedażą i montażem armatury łazienkowej.
  2. Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy.
  3. Konsument - osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. Usługa - usługi oferowane przez Usługodawcę, w tym: doradztwo, sprzedaż produktów, montaż, serwis.
  5. Strona internetowa - serwis internetowy dostępny pod adresem endseciscr.center

§ 3. Usługi świadczone przez serwis

  1. Poprzez stronę internetową Usługodawca umożliwia:
    • Przeglądanie oferty usług i produktów
    • Kontakt z Usługodawcą poprzez formularz kontaktowy
    • Uzyskanie informacji o świadczonych usługach
  2. Korzystanie ze strony internetowej jest bezpłatne.
  3. Do korzystania ze strony konieczne jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz przeglądarka internetowa.

§ 4. Warunki świadczenia usług

  1. Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta w momencie akceptacji przez Klienta oferty przedstawionej przez Usługodawcę.
  2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w uzasadnionych przypadkach.
  3. Szczegółowe warunki świadczenia konkretnej usługi określane są indywidualnie w ofercie lub umowie.
  4. Usługodawca zobowiązuje się do wykonania usług z należytą starannością, zgodnie z aktulaną wiedzą techniczną i przepisami prawa.

§ 5. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podane na stronie internetowej są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
  2. Ceny usług mogą ulec zmianie. Wiążąca jest cena z momentu złożenia zamówienia.
  3. Płatność za usługi następuje w formie uzgodnionej z Usługodawcą (przelew, gotówka, karta płatnicza).
  4. W przypadku przedpłaty, realizacja usługi następuje po zaksięgowaniu wpłaty na koncie Usługodawcy.

§ 6. Realizacja usług

  1. Termin realizacji usługi ustalany jest indywidualnie i przekazywany Klientowi.
  2. W przypadku niemożności dotrzymania terminu, Usługodawca niezwłocznie informuje o tym Klienta i proponuje nowy termin.
  3. Klient zobowiązany jest do zapewnienia warunków niezbędnych do wykonania usługi (dostęp do pomieszczenia, wyłączenie mediów, itp.).
  4. Po wykonaniu usługi następuje jej odbiór przez Klienta, potwierdzone protokołem odbioru lub innym dokumentem.

§ 7. Gwarancja i reklamacje

  1. Usługodawca udziela gwarancji na wykonane usługi zgodnie z warunkami określonymi w ofercie lub umowie.
  2. Produkty objęte są gwarancją producenta.
  3. Reklamacje dotyczące wykonanych usług należy zgłaszać:
    • E-mailem na adres: [email protected]
    • Pisemnie na adres: Endse Ciscr, ul. Przykładowa 123, 00-001 Warszawa
  4. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz oczekiwany sposób jego rozwiązania.
  5. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni roboczych od jej otrzymania.
  6. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres e-mail lub pocztowy wskazany w reklamacji.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy (dla Konsumentów)

  1. Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni.
  2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia zawarcia umowy.
  3. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 Ustawy o prawach konsumenta, w szczególności gdy:
    • Usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Konsumenta
    • Przedmiot świadczenia został dostosowany do indywidualnych potrzeb Konsumenta
  4. Aby odstąpić od umowy, Konsument musi poinformować Usługodawcę o swojej decyzji w formie jednoznacznego oświadczenia.

§ 9. Ochrona danych osobowych

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności oraz Klauzula informacyjna RODO.
  2. Usługodawca przetwarza dane osobowe zgodnie z przepisami RODO.
  3. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji usług oraz wypełnienia obowiązków prawnych.

§ 10. Własność intelektualna

  1. Wszelkie treści zamieszczone na stronie internetowej (teksty, grafiki, zdjęcia, logotypy) podlegają ochronie prawnej i stanowią własność Usługodawcy lub zostały wykorzystane za zgodą uprawnionych podmiotów.
  2. Pobieranie i wykorzystywanie treści wymaga uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy.

§ 11. Postanowienia końcowe

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Usługodawcę, nie krótszym niż 7 dni od momentu opublikowania zmienionego Regulaminu.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
  3. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.
  4. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń poprzez:
    • Powiatowe (miejskie) rzeczniki konsumentów
    • Stałe polubowne sądy konsumenckie działające przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej
    • Platformę ODR dostępną pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

§ 12. Kontakt

W sprawach dotyczących niniejszego Regulaminu prosimy o kontakt:

Endse Ciscr
ul. Przykładowa 123
00-001 Warszawa
E-mail: [email protected]